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我是服装采购代理。我有一个顾客在我家买了几件衣服，但没有送来。我和你讨价还价后，我不同意他们的意见。我威胁说，如果我不便宜的话，就退款并退货。我觉得同意给她打折很麻烦，但对方的强硬态度迫使我退款并退货。我拒绝了。对方开始对我进行人身攻击，比如说脏话和诽谤。我是个骗子，他说如果我收到钱但没有交付货物，我会拿钱逃跑，并威胁说如果那天我没有交付货物，我会起诉我。我是服装采购代理。我有一个顾客在我家买了几件衣服，但没有送来。我和你讨价还价后，我不同意他们的意见。我威胁说，如果我不便宜的话，就退款并退货。我觉得同意给她打折很麻烦，但对方的强硬态度迫使我退款并退货

消费者维权 2019-12-24 16:56 人浏览

共3位律师解答

如果发货后，你发现有下列情形而选择退款拒绝收货是可以的，同时你还可以依法对自己的权利进行维护。1，《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

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2019-12-24 16:33

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如果因产品质量问题要求退款，商家拒绝退款的《消费者权益保护法》没有规定实体店无理退货的内容。实体店消费的，属于订立消费合同，是否能够无理由退货，取决于双方是否有此约定，无此约定的，商家有权拒绝退货请求。
如果是商品不符合要求，才是法定的退货情形。

法律快车咨询顾问

2019-12-24 16:38

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人身攻击是对生命权、健康权、身体权的侵害是物理性质的在某些网站上随意的诽谤、侮辱别人涉及姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权等是侧重于精神层面的，根据侵权责任法的规定，对于人身攻击不论是精神还是物理的，都要赔偿

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2019-12-24 16:56

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