你好！请问4s店替我代办向金融公司贷款买车等手续，过了几天4s店说贷款审批通过，交首付款和手续费后可以提车和上牌，等我交了首付提车和上牌后，4s店打电话来说车暂时叫我不要开，说金融公司没有把钱转到他们公司，是帮我代办的资料金融公司觉得有问题，我想请教律师我该怎么办？是等他们4s店继续办手续，还是我能主动要求退款？退款我能全额退吗？包括保险购置税等等费用～

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