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本来觉得恒信的家具有保证，但是出现问题也是找理由搪塞。我的家具买了不到一年，有一天在灯下突然发现，床头柜桌面边缘骨气，这才注意到家具的问题，因为在保修期内，打恒信电话，结果维修人员来了，直接说我的问题，我的屋子不潮，在三楼。维修人员说如果维修要收费。在保修期内也没用，说白了有可能出问题的都不给保。只能人倒霉。没出讲理。

离婚 2015-10-23 21:50 人浏览
共3位律师解答
  • 消费者维权：对于这样的问题，您首先最好通过与对方协商解决，其次如果协商不成，您可以通过向消费者协会反映问题的方式来进行投诉或者向主管该店的的部门进行投诉，再次，如果以上问题解决不了，您可以通过诉讼途径来解决问题。如果对方商品质量有瑕疵，您可以在7天内要求退货，在15天内可以要求退货，如果对方有欺诈等行为，您也可以主张10倍赔偿。
    【追问】我也不知道家具来时是否这样了，到现在快一年了，在保。其实问题不算大。但是弱势群体很无奈。他偏说我的家具受潮了。这个怎么鉴定。
    宋超律师

    宋超律师认证

    2015-10-23 16:54

     咨询我
  • 协商不成可以到消协投诉或者起诉
    张雅娟律师

    张雅娟律师

    2015-10-23 21:50
  • 你可起诉，要求对方承担维修或更换责任
    张军律师

    张军律师

    2015-10-23 18:43
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