您好，新买的商品房阳台墙角管道顶上渗水，半年了物业看过多次没解决，找到楼上业主打开看是他们水管破了，刚修又渗水了，我该怎样正当直接的维权，因为第一次找到楼上他就认为自己的没问题，就直接说我们打电话骚扰他蛮烦

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