今年十一月二十日，在益阳*电器秀峰店购**冰箱一台。后发现在其冷冻箱内侧有一三厘米左右的塑料焊接点，怀疑为旧机改造而成。经通程多方调解，可厂家却认为这只是外观原因并不影响质量。问可否诉讼厂家对消费者不负责造成消费者诸多不便，要求进行公开承认错误，并赔偿一元。

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