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我买的东西，质量不好我退货退款已经退过去15天了商家迟迟不确定收货平台一直不退给我钱

消费者维权 2024-06-26 21:54 人浏览
共3位律师解答
  • 如果与商家协商无果，您可以联系当地的消费者协会申请调解。在申请时，请提供购买凭证、退货记录、与商家的沟通记录等相关证据。消费者协会将协助您与商家进行调解，争取达成双方都能接受的解决方案。如果调解失败，您还可以选择其他法律途径进行维权，如向有关行政部门申诉或提起诉讼。
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    2024-06-26 21:54

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  • 如果选择向法院提起诉讼，您需要准备起诉状、购买凭证、退货记录、与商家的沟通记录等相关证据材料。同时，确保您的起诉符合《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条规定的条件，即原告与本案有直接利害关系、有明确的被告、有具体的诉讼请求和事实、理由，且属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
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    2024-06-26 21:54

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  • 在申请仲裁时，首先确保您与商家达成了仲裁协议。其次，准备好相关证据，如购买凭证、退货记录、与商家的沟通记录等。然后，按照仲裁协议中规定的程序和时间限制提交仲裁申请。最后，遵循仲裁庭的裁决结果，如有需要，可向法院申请强制执行。
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    2024-06-26 21:54

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