2012年我有一张实名制的移动电话卡，当时因为卡的费用有问题所以办了第二天就去找到办卡的地方要求退卡，当时他们答应解决并重新办了张卡。2015年他们打电话告诉我我当年那张卡并没有被注销，要求我缴清欠费，可我觉得我被他们欺骗，我该怎么办

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