我去年11月19日有跟*投资管理公司签一份网店委托协议，他们给我承诺如果一年之内没有挣到我所交的托管费用，剩下的会退给我，一年里我的网店效益很不理想，所以他们要退给我很多钱，合同期限已经到期后，他们就一直说要讨论研究，迟迟不肯给我退钱。我每天都跟负责管理店里的客服问怎么还不给退款，客服都说不知道，等领导通知。他们经理也有给我打过2次电话还是没有给我明确答复说什么时候退款，还是敷衍我说等他们研究讨论完会给我退。然道我合同到期，他们就可以一直拖延时间不给我退款吗？

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