我是商场里的一名收银员几天前顾客来交钱，因为我的一时疏忽少收了一件商品的钱，之后顾客提货走了，今天财务对账发现账目不对，我已联系到顾客，一开始我先确定了一下这个人的信息，对方问我有什么事，我说我是XX商场的收银员，前两天是否来买过XX专柜的东西，顾客在电话那头迟疑了一会说我，打错电话了，紧接着打对方就一直在挂电话，专柜员工打顾客也说打错电话，我很肯定就是这个人，也是这个电话号码，请问像这类情况可以用法律来保护自己么

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