本人一直购买xxx彩票，选择倍投的方案，每期都买，一天共23期。2010年13日在该平台前后3次充值共9000元，但账户里始终没有显示充值的金额，致使19期和20期彩票无法正常购买，20期所购的号码开出来了，非但没中，之前投注的16900都没有。事后对方的解释是网关出现故障深感抱歉。 请问这种情况我能起诉吗？我能拿回原先投入的吗？

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