我在一家美容院想做一件保健项目，店长告诉我先付100元预付款，可以帮我预留一个位置，然后回去好好考虑要不要做这个项目，如果不想做可以把预付款还给我。过了一段时间，我在那家店时，那家店被另一个人承接下来了，然后说不退，说是上个店长拿了你的预付款，我该怎么办？

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