本公司在网站找货运站发出货物，电话沟通费用为150圆一平方，10个平方。共计1500圆。没有签订运输合同也没电话录音。现货物运到客户所在地，货站给客户要款7500.我司是帮客户代找货运，运输款客户到付，并把货运站电话告知客户，现在情况是客户不承担高额运费，运输过程中货物有损伤。请问此事走法律程序或者报警如何操作

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