几个月前我奶奶去交电话费被告之那月有一千多块钱的话费。当时就让网通提供电话清单，但没有获取，故也没有次话费中间网通曾派人来我奶奶家催要说不行要起诉到法院老人家没有经历过啥事一听就有点慌乱，于是我姑就先拿出了五百块钱，好像没有收到任何收据听家人说就在前几天他们带着法院的人来让交纳话费带滞纳金两千多块钱。我奶奶更慌了。只要他们把话费清单拉出来就交费。真是非常气人，我们都在外面上学就剩爷爷奶奶七十多岁的老人在家。他们这样带着号称是法院的人来我奶奶家要钱真是太过分了。请问：1[、如果想追究他们带人来家里要钱这种行为的责任有没有依据，依据是什么？ 2、他们不给电话清单我们是不是有权力不交话费？如果我们开通什么业务，在开通前网通是不是有一[定的告知义务？ 3、现在我们并不知道怎么回事，他们就说我们开通了什么业务，在这方面他们是不是要举证证明我们开通了业务，还是要我们自己证明？

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