你好，我是鞋子厂家，客户购买以了一双100左右PU皮材质的长靴，鞋头上有一个划伤的痕迹，客户说他只穿了一天不到，不知道在哪儿划伤的，也不是故意的，说是质量问题，我们厂家给出的的回答是：不管是有意还是无意中损坏，哪怕你穿了一个小时半个小时，无意中不小心刮尚了鞋面，也不属于鞋子质量问题，PU皮的跟真皮不同容易刮伤，客户执意说质量问题退货，请问下律师这样属于质量问题吗？

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