12月18日下午4点多支付宝多打1万多元钱给我，我把钱都转入银行卡内，然后支付宝单方面扣除我支付宝内0.74元余额。12月19日，我用银行卡充值0.01元到支付宝，支付宝余额仍为0元。晚间支付宝客服向我打电话，要求我偿还多大的1万元。求我现在是处于什么状况。

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