在京东买了一步手机。刚开始几天用着还好，但是最近几天上淘宝购物，或者QQ聊天的时侯，老是会显示淘宝无响应，或者看电视聊QQ的时候也是这样子。今天早上更严重，就突然关机，然后一直自动重启，就是来不了机，请问这样的问题可以退货嘛，已经过了7天了

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