你好，我在某办理了分期付款买手机，我买的是5s结果他们给我的是苹果5而且还是翻新的你好，我在某办理了分期付款买手机，我买的是5s结果他们给我的是苹果5而且还是翻新的，合同上是苹果5s！可我得到的是苹果5！我去卖手机地方讨说法！可是商家已经搬了！所以我就没还款，现在他们那边已经写信到我家里要求还款了，请问这事我要怎么办？

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