前些日子烟台**销售公司搞一个促销会，因为他们有我的联系方式，就给我打电话送票，票价200元，说是订车抵1000元，我不想要因为不确定能不能去，他们告诉我如果去不了就把钱退给我的，结果我真的有事没去，我让他们退钱给我，他们又不想退钱给我了！请问如果真的不给我退，我该怎么办？

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