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13年底购买承诺保修5年15年11月旅游时倒地裂口找到商家说不属于保修范围因为受到外力了我认为旅行箱受外力磕磕碰碰很正常碰了就裂成豆腐渣了但对方至今不理怎么办?

消费者维权 2016-01-17 23:17 人浏览
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