个人信息被盗用开了信用卡，消费了二万，9月13日接到工行短信及电话通知还款，因没开过卡，及时与银行联系，并报了案，但警察说不用管，报个案就行，等待银行处理，现银行多次发短信，打电话叫还款，请问该怎么办?

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