我于本月12日在**网上网购了2盒酒,至今卖家不发货,我申请退款,对方不审批,在线留言,卖家不回,与客服联系多次没有结果,根据新消费法,我是否可以申述索要3倍赔偿金?
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欺诈才可主张，现在可能是诈骗。
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可以向法院起诉
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