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我在网上购买到假货应该如何维权

刑事辩护 2016-01-30 15:37 人浏览

共9位律师解答

搜集证据，协商不成，到网站客服投诉不成，起诉解决，中华人民共和国民事诉讼法第一百一十九条起诉必须符合下列条件：　　（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；　　（二）有明确的被告；　　（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；　　（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。　　第一百二十条　起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。　　书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。　　第一百二十一条　起诉状应当记明下列事项：　　（一）原告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式，法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务、联系方式；　　（二）被告的姓名、性别、工作单位、住所等信息，法人或者其他组织的名称、住所等信息；　　（三）诉讼请求和所根据的事实与理由；　　（四）证据和证据来源，证人姓名和住所。

李建成律师

2016-01-27 22:03
您可以要求卖家退货，可以向消协投诉

宋超律师认证

2016-01-27 15:20

咨询我
你好，到消协投诉。

【追问】打电话到消协他说要有实体店才能处理？

朱瑞雷律师认证

2016-01-27 13:56

咨询我
你好，可以网站投诉

怀向阳律师认证

2016-01-27 15:46

咨询我
你好，可以投诉卖家。如需进一步帮助，请来电咨询！

申维丰律师

2016-01-30 15:37
可以向消协投诉维权。

王兴华律师

2016-01-28 13:43
您好，建议与商家协商，协商不成可向工商局投诉。

阿致刚律师

2016-01-27 15:27
你好！根据《消费者权益保护法》第二十五条：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

李国蓓律师

2016-01-27 15:17
你好，可以投诉卖家。

石建伟律师

2016-01-27 13:47

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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