我是昨天下午大概六点钟付款，买那一个衣服299元，问买家发货吗？他说发货，今天上午帮我发邮政，下午回家过年，现在没有发货，怎么问，那边没有回答那，昨天明明答应我发货，今天就不理人那，我该怎么办，刚刚我发起退款，钱款会不会打回来，急，求帮助。

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