我是一KTV管理人员，客人来包房玩了三个多小时后说我们电视屏幕坏了，我去一看，42等离子长虹屏幕出现裂痕，明显属受外力撞击所致，但客人反过来说是她们在跳舞中自己裂开的。当时屏幕上还有好些水，应该是啤酒，地上也有碎啤酒瓶，JC同志来了也说他们判定不了，让我们自认倒霉。请问我应该怎么维护我的合法权益，通过法律手段找回损失？
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可以起诉那些人，只要确认电视是那些人使用时坏的，那就应可以要求他们赔。
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