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xx店私自修改界面，为自己延时发货找理由，天猫也是帮华为一方，如何才能让华为按照30%违约金来赔偿

离婚 2016-03-10 15:18 人浏览
共3位律师解答
  • 您好！根据法律规定，延迟发货，是指除定制、预售及特殊类目的商品外，卖家在买家付款后明确表示缺货或实际未在七十二小时内发货，妨害买家权益的行为。买卖双方另有约定的除外。卖家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。延迟发货的，商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十作为违约金，且金额最高不超过五百元。您可以手机证据证明商家迟延发货。
    【追问】只有一些零零散散的截图，商家又一直不愿意承担，应该向哪里举报呢，打12315也不行
    杜红涛律师

    杜红涛律师认证

    2016-03-10 15:18

     咨询我
  • 您好！可以找店家协商具体的赔偿。
    【追问】商家很远，而且他们不愿意承担
    邓普云律师

    邓普云律师认证

    2016-03-10 15:18

     咨询我
  • 你好，有没有合同之类的凭据。
    【追问】只有一些零零散散的截图，没有很具体的合同，毕竟也是天猫上面的商品，哪知道出现这样的问题
    王凡律师

    王凡律师

    2016-03-10 15:11
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