你好，我最近买手机的时候本来买的是公开版，买好单上那个售机员跟我说是td版，用不了我原来的手机卡，而且手机店当时没有公开版，或者要我加价才可以买公开版的那款手机，我申请退款。但是对方说新买的机已经在 公司全国联网保修里输入了串号，所以不可以退款，请问这是真的吗？想了解相关法律，我是否有权要求对方退款。

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