你好，我想问有关个人征信报告和信用卡的事情，本人在2010年有张信用卡有过90天以上的逾期，后来卡被冻结，在2011年1月23号把欠款都已还清，直到5年后，2016年1月25号查询个人征信报告居然还有不良记录，还显示呆账，后来联系中行客服说里面可能有多还的钱，得取出来，得把卡注销掉，后来我就按他说的把卡已注销了，而且中行还说呆账是无法撤销的，永远存在，这种情况事实吗？还能办信用卡或贷款吗？

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