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在京东购买了电器产品，要求退货时，对方以没有原包装为由，拒绝退货，再三协商后，商家要求支付400元的包装费和400元的运费，是否属于侵权，我应该怎么维权

其他 2016-04-19 14:15 人浏览

共13位律师解答

您好，经营者以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货并超过十五日的，视为故意拖延或者无理拒绝，您可以向当地工商部门予以投诉，或者请求当地消费者协会组织调解，您也可以直接提起诉讼。

【追问】您好，我拨打12315和96315等电话，均无法接通，请问还有其他办法吗？

【回答】消费者协会有一个网络平台，您可以尝试网络维权。

法律快车律师团队律师

2016-04-19 11:47
可以委托律师提起诉讼，建议来电咨询，为您进一步分析

顾倩团队律师认证

2016-04-19 11:30

咨询我
可以搜集证据起诉的，或者去消协投诉

宋超律师认证

2016-04-19 14:15

咨询我
可以在消协投诉。。

徐卫东律师认证

2016-04-19 12:58

咨询我
您好，向消协投诉

怀向阳律师认证

2016-04-19 11:43

咨询我
可以投诉举报

北京京佳律师事务所律师

2016-04-19 13:48
你好，商家要求不合理，建议到消协投诉。。

王汉勇律师

2016-04-19 13:12
您好，建议向消协投诉。

李雯律师

2016-04-19 12:08
你好，可以投诉卖家。

石建伟律师

2016-04-19 11:47
消协投诉

蒋铁顺律师

2016-04-19 11:40
您好，为您进一步分析

申维丰律师

2016-04-19 11:40
你好，协商不成，可以向消协投诉。

【追问】请问，怎么投诉，12315一直打不通，96315也打不通，还有其他办法吗

彭宇明律师

2016-04-19 11:37
您好，可以向消协举报

谢小松律师

2016-04-19 11:34

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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