我是石河子的车和乌鲁木齐的车去年9月份在石河子相撞，驾驶员不是车主，经交警认定我4他6主次责任，去年12月份在乌鲁木齐保险理赔中心和车主见面，我把我的东西原件放到了乌鲁木齐保险理赔中心，当时询问业务人员怎么打卡打钱赔付，她告诉我只要拿着我们双方的复印件（加盖他们的章子）到石河子理赔就行了，不要签字不要我卡号，第二天到石河子赔付因为没有双方车主在场签字就没有办成。后来和车主联系才知道对方保险已经在2016年1月份赔付，对方各种理由推脱至今没有拿到2.5万元的赔付款，请问只能走法院起诉吗？应该在乌鲁木齐还是石河子本地法院起诉，对方乌鲁木齐保险理赔中心业务办理有没有过错？（我们双方车都是人保）

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