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去4S店保养车途中机油标尺处喷油,发动机有异响,经维修站检查,需要更换发动机总成。因车购买刚刚一年多点。我不同意更换,希望厂家退车或换车,厂家不同意。我应该经什么部门解决此事。敬请回复。

诉讼 2011-03-02 21:22 人浏览
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