我想咨询下，我们原本5.21号举办了亲子游园会活动，但由于场地方原因，活动被迫取消了，联系客户退款的时候，客户要我们按照门票的原价进行退款，就是120元，但他实际只支付10元，请问他的要求被消法保护吗？

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