您好，我在xx银行有一张信用卡（能透支的）我一直正常使用，2010年12月初，我用这个卡消费了6000元，没过几天银行以（疑似套现）的理由把我的卡冻结了，我当期的还款日是1月25日，在这期间没有任何人通知我卡被冻结的事情，我1月25日晚9点多去银行柜员机还款，但是柜员机提示取消用卡资格，把卡给吞了，导致1月25日没能正常还款，等到1月26日的时候，我再去银行柜面取回卡的时候，除了本金6000元以外，又多了190余元的手续费和滞纳金。（按照银行的信用卡使用规则，我1月25日还款，只需要还6000元本金），我找到了银行的信用卡部的负责人，他口头许诺，这个事给我解决，让我先把钱还上，我也是本着大事化小小事化了的原则，避免滞纳金越欠越多，就分两次还上了所有款额（第一次还本金6000元，第二次还滞纳金190余元）但是我还完了这些钱后，银行的态度就变了，没有人主动给我打电话解决这个事，甚至我再去信用卡中心的时候，当初许诺给我的那个负责人对我很淡漠、冷漠，让我很是气愤，我打电话投诉，回答也是他们负责向上反映，具体落实还是要我们当地的银行信用卡中心，请法律专家帮我出出主意，谢谢了

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