您好，我2010年11月11日在石家庄米氏家具店买的时代非凡的沙发，2011年2月13号发现框架下沉，立即打维修电话，直到3月24日厂家给换了新的，但框架用的板子全是黑乎乎的旧板子，而且有的有裂缝，再打维修电话态度恶劣，打家具店老总电话态度更恶劣，请问我该怎么维权？谢谢！另：请问框架用的都是旧板子是否属于质量问题，能否要求退货？
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