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我是淘宝卖家。因买家对货物不满意想申请退款并且办到付。告知买家有运费险时。买家说运费险给的不够运费。告知买家如果不够。剩下的可以由我们承担。买家不愿意。想退货之后赚取运费险。运费险购买之后卖家可以取消吗

消费者维权 2017-02-05 08:58 人浏览
共2位律师解答
  • 你好,根据《消费者权益保护法》第55条第2款的规定:经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。双倍赔偿属于惩罚性赔偿,有严格的限定条件,是否需要承担就要看你的行为性质了。
  • 你好,协商不成可以向当地消费者协会投诉。
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