你好，本人与2016年7月11日傍晚6点30分在金店定了一款戒指，当时没带多的钱由于该金店马上下班了就先交了100元押金，店员说三天内过来交钱拿戒指，不需要的话可以退钱，由于种种原因，我托朋友与2016年7月14日下午1点钟拿票退钱，店员说票已经过期了，不给退，怎么办

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