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你好,我在商场买了一台 冰箱【样机】当时销售人员给我介绍机器说这台机器刚摆上7天,连电都没插过和新机器没什么区别,当时我就订了,第2天下午给我送货,送货人员告诉我2.3个小时再插电,然后我准备擦一下冰箱,再擦冰箱的时候,发现冷冻室第2个格,发现有黄色的东西,我擦的时候有点东西掉了,有的没有掉,没掉的有20多个点,它的位置是冷凝管和网的接口处。当时我也没当回事,第2天早上给我一个修家电的朋友打电话,问了一下这样的冰箱使住了吗?他问我你买的二手冰箱啊,我说不是,这是新买的。他说这样的冰箱有可能使用过的,让我退掉,现在让我产生疑问,商场卖给我这样的产品,是不是涉嫌欺骗行为,我去找商场,想要这台机器的生产到销售的流程和为什么会生锈的证明?这台机器生产到现在还不到三个月,看这台机器出厂日期,今年4月20日生产的,商场提供不出来这样的资料,我怎么维权,而且我这样的情况可以退一赔三吗?

其他 2016-07-22 03:25 人浏览
共2位律师解答
  • 到工商找消协投诉
    【追问】我去消协了,只能调节给我退机,不能达到退一赔三,而我想问的是:商场不能给我提供这台机器是新机和为什么会生锈的证明?如果提供不了的话,我可以通过法律要求商场退一赔三吗?
  • 联系工商局
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