我用邮政包裹寄了两袋物品，已经保价了。收到货后发现有一双价值400多的皮鞋不见了，因为是在家验收的，不是在快递员面前验收，所以现在咨询邮政公司得到的答复是对这种情况不予受理，请问这种情况可以申请索赔吗？
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