我今年买了一辆新车，开了大概3个月之后被发现有过补漆痕迹，师傅说该车可能为事故车，找4s点他们也承认补过漆但却以时间长说不清为由推脱责任，给12315打电话他们说要消费者自己固定证据在出面解决，可是这种情况消费者又很难证明对自己有利证据，如果走司法程序又比较花费精力，这种情况下有没有更好更快捷解决办法

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