您好：我手机不知道为什么停机了，打客服咨询不欠费，原因就说不明，一直在处理中，可是已经三天半了，给我带来很多不便和损失，而且没有其他电话可以联系，只能拨打10039并且现在仍然说在处理中请耐心等待，可是我还是要照常缴费的，请问我能不能投诉他们

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