您好！我骑电动车摔倒导致左肩锁骨骨折，住院手术，请问可以评上伤残等级吗？(非工伤)我有一份意外保险，客服说我骨折的情况够不上伤残等级，是这样吗？可我一个同事和我的情况相似，上班途中摔伤导致右肩锁骨骨折，属于工伤，鉴定工伤等级为十级，想知道这是为什么？谢谢

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