在XX上买两样商品，卖家快递发一件，三天就到了，那一件发物流迟迟不到。由于两件货是同时订的所以快递发的货到了我们签收显示两件货品全收到了。期间联系商家他说物流慢让我们耐心等待，我要求他们把物流货运单给我发一下咱们自己联系，他们就是不给，我也没怎么在网上购过物所以总相信卖家说的话，就一直等。实在等不起了就催他们，他们就说明天下午能到，没到又催他们说今天能到，下午没到我又催他们说到了碎了。现在我要求重发但他们主动要给我退款，我觉得他们重来就没给我发货。麻烦问一下遇到这样事我该怎么办，谢谢

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