你好，我们交了买房的诚意金，销售员承诺如选不到合话的房型一个月内退还诚意金，可一个月过去了，他们一天推一天，就是不退，而且去办理退款手续的时候他们把我们交诚意金的原件收回去了，给了复印件，我们该怎么办？
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2016-09-09 14:07
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协商不成， 起诉解决。。
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诚意金可以退还，定金不行
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