我就把要换的装了一箱列上单子用火车给托运去了，共计多少钱，我们就在网上开始订货了，可是等到在接到货时不是那不是我们定的那些货，而且也不是那些钱，结果一点货，把我们换的货又返回来了一部分，说是影响再次销售还有数量不对，可我一查我们反时是一样物品共七个，回来时是五个，确是四样，我说他们是把我的货换了，他们就说不可能，这是第一次换货，当时是说运费他们付，可是现在又说上次补的那二百就是，现在协商不了，我的家人就说被骗了，我想咨询一下，我该怎么办谢谢。

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