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我在XX书店买了一背X佳，她告诉我如果要打折就退不了钱，如果不打折可以退钱给我，然后我就参与了它们店的打折活动花了320元买了一个，原价是398元，结果它们故意给我大一号的，没有适合我号的背X佳，回到家试了试，结果发现太大，一看是XL号的，我已经告诉她们我要L号的，更可恶的是，她们拿了一个洗发水的条码去结账，所以小票上不是背X佳是洗发水的名称，如果她们不换货也不退钱给我应该怎么办？

其他 2016-10-18 20:52 人浏览

共7位律师解答

你好，可以消协投诉或者起诉解决

怀向阳律师认证

2016-10-13 15:56

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你好，可以搜集证据起诉

徐卫东律师认证

2016-10-13 00:03

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您好，建议到消协投诉

法律快车律师团队律师

2016-10-18 20:52
你好,可以到消协投诉

邹伙发律师

2016-10-13 12:47
可以到消协投诉006

李岩主任律师

2016-10-13 11:28
您好，可以消协投诉

申维丰律师

2016-10-12 23:52
你好，建议消协投诉。

刘蕾律师

2016-10-12 23:26

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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