2023年4月11日，山西百里云教育科技有限公司培训机构的一名老师，以在他们机构报名专升本（自考），会给复习资料、考点资料，考不过就会给退款，考试不及格退百分之八十五，进行虚假宣传招生，诱导自己缴费5000元，然而当自己缴费5000元后，就没有后续了，也没有发票（但是自己有转账记录）只是发了一个电子协议。 缴费后联系高老师就很难联系上了，咨询什么时候能有课程这样，一个问题也很久才回复，直到马上报名考试了，我终于联系到了高老师，他让我自己去网站报名交了考试费准备考试，也给我一个app上面有两门课程视频。 这种情况下我自己感觉收到了欺骗，也觉得对这个机构给的复习资料、及服务态度觉得非常不满意；考试结束再次联系高老师，要求退费，高老师不予回复，多次联系未果，后来拨打了12315请求消费者协会进行与山西百里云教育科技有限公司培训机构进行协调退费事宜。多次联系无果，12315工作人员告知让等消息（我在官网进行了投诉、结果说这个事情不归他们管），在此期间我又联系机构的工作人员索要发票，工作人员说可能无法开具发票，我联系了12316税务机构进行协助，该教育机构才给我开具了发票。

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