您好，我想咨询个问题，问题是这样的。我通过支付宝给一位朋友转账，结果因为我自己操作失误，把钱转到和我朋友同名同姓的一个人的账户里面去了。通过支付宝客服联系到这个人了，经过协商他不愿意退还这些钱，我该怎么做？

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