我在焦作的烦恼丝对头发进行染色，染颜色以后他说做个打蜡会对头发好一点，又让我掏了360对头发打了打蜡，结果他没给我洗干净，当天晚上回家头皮就被蛰的生疼生疼的，还把我刚买的两件衣服染上了颜色，第二天找他们，他们说是没有洗干净，我要钱他们退款，他们也不退，要求把我的衣服给我买套新的，他们也不同意？而且态度恶列，还告诉我爱找谁找谁，我们不管了，像这种问题我应该如何解决？

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