我是一名学生，妈妈手机丢了，我想用生活费给她买一部手机，就从**村在线给她买了一部二手手机，付款了1400，可收到的手机是一部杂牌机，完全不值1400，迟迟不给解决也不给退款，这可是我一个月的生活费，我该怎么办！？请你们帮帮我！

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