本店在2011.05.01号那天为新人拍摄结婚当天照片，结果晚上相机被盗，造成新人的照片丢失，我从视频中抓拍回来的照片，结果效果不好，新人不满意，要我赔偿他5000元的损失（我的拍摄费是300元），我该怎么办？他的要求合理吗？

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