我有一个亲戚，开车门的时候没观察后方情况，车门碰到了一个骑电动车的人，那个人一直在住院，索要大额赔偿费，保险公司一直说要等被害人出院再理赔，现在受害人把我亲戚和保险公司告上法庭了，我们应该怎么办，谢谢。

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